(略) 第二高級(jí)中學(xué)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于2026年01月16日 08時(shí)55分(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)文件。
1.項(xiàng)目基本情況
1.1物業(yè)情況
| 物業(yè)名稱(chēng) | 物業(yè)地址 |
| (略) 第二高級(jí)中學(xué)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 | (略) (略) 勝利 (略) 5號(hào) |
1.2 采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等
(1)采購(gòu)人可提供辦公室、休息室等房間;
(2)采購(gòu)人可提供食堂,餐費(fèi)由供應(yīng)商自理;
供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料外,與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等
2.物業(yè)服務(wù)范圍
(略) 第二高級(jí)中學(xué)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目
( 1)物業(yè)管理(建筑物)
| 名稱(chēng) | 明細(xì) | 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) | |
| 建筑名稱(chēng) | 教學(xué)樓 綜合樓 宿舍樓等 | ||
| 總面積 | 建筑面積(㎡) | #.75㎡ | 見(jiàn)“3.5保安服務(wù)” |
| 需保潔面積(㎡) | 4693.3㎡ | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)” | |
| 門(mén)窗 | 門(mén)窗總數(shù)量(個(gè))及總面 積(㎡) | 玻璃門(mén)窗640個(gè),2300㎡ | 見(jiàn)“3.1房屋維護(hù)服務(wù)”“3.3保潔服務(wù)” |
| 地面 | 地面 各 材質(zhì) 及 總 面積 (㎡) | 地磚、地毯4693.3㎡ | 見(jiàn)“3.1房屋維護(hù)服務(wù)”“3.3保潔服務(wù)” |
| 會(huì)議室 | 室內(nèi)設(shè)施說(shuō)明 | 桌椅100套 | 見(jiàn)“3.2 房屋維護(hù)服務(wù)”“3.3保潔服務(wù)”“3.7 會(huì)議服務(wù)” |
| 會(huì)議室數(shù)量(個(gè))及總面 積(㎡) | 會(huì)議室2間,總面積200㎡ | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)” | |
| 報(bào)告廳 | 室內(nèi)設(shè)施說(shuō)明 | 會(huì)議桌180、會(huì)議椅180、電子屏1、話筒4個(gè) | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)” |
| 報(bào)告廳數(shù)量(個(gè))及總面 積(㎡) | 220㎡ | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)” | |
| 衛(wèi)生間 | 衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面 積(㎡) | 18間,300㎡ | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)” |
| 垃圾放點(diǎn) | 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積 (㎡)及數(shù)量(個(gè)) | 垃圾存 (略) 、面積50㎡ | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)” |
| 車(chē)位數(shù) | 地面車(chē)位數(shù) | 50個(gè) | 見(jiàn)“3.5保安服務(wù)” |
| 車(chē)行口 人行口 | 車(chē)行口 | 車(chē) (略) | 見(jiàn)“3.5保安服務(wù)” |
| 人行口 | 人 (略) | 見(jiàn)“3.5保安服務(wù)” | |
| 設(shè)施設(shè)備 | 空調(diào)系統(tǒng) | 立式單元式空調(diào)的數(shù)量32、是否在質(zhì)保期內(nèi):否 壁掛式單元式空調(diào)的數(shù)量153、是否在質(zhì)保期內(nèi):否 | 見(jiàn)“3.5保安服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” |
| 采暖系統(tǒng) | 采暖系統(tǒng)形式:散熱片。 采暖設(shè)備的數(shù)量:2400片。 | 見(jiàn)“3.5保安服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” | |
| 消防系統(tǒng) | 消防系統(tǒng)的構(gòu)成:消火栓。 消防設(shè)備的數(shù)量:消火栓55。 | 見(jiàn)“3.5保安服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” | |
| 照明系統(tǒng) | 照明系統(tǒng)的構(gòu)成:護(hù)眼燈、日光燈管。 照明設(shè)備的數(shù)量:護(hù)眼燈600套、日光燈管1000盞;是否在質(zhì)保期內(nèi):否。 | 見(jiàn)“3.5保安服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” | |
| 供配電系統(tǒng) | 高壓柜1、低壓柜1。 | 見(jiàn)“3.2 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 學(xué)生宿舍 | 總面積 | 房間數(shù)130、總面積3220.9㎡。 | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)” “3.6宿舍管理服務(wù)” |
| 采暖系統(tǒng) | 暖氣片數(shù)量150片。 | 見(jiàn)“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” “3.6宿舍管理服務(wù)” | |
| 消防系統(tǒng) | 消防系統(tǒng)的構(gòu)成:消火栓、噴淋。 消防設(shè)備的數(shù)量:消火栓17、噴淋:180。 | 見(jiàn)“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” “3.6宿舍管理服務(wù)” | |
| 照明系統(tǒng) | 照明系統(tǒng)的構(gòu)成:日光燈管。 照明設(shè)備的數(shù)量:日光燈管360。 | 見(jiàn)“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” “3.6宿舍管理服務(wù)” |
(2)物業(yè)管理(室外)
| 名稱(chēng) | 明細(xì) | 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) |
| 室外面積 | #㎡ | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)”“3.5保安服務(wù)” |
| 綠化 | 3800㎡ | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)”“3.4綠化服務(wù)” |
| 路燈、草坪燈、音箱 | 路燈30 | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
| 垃圾箱 | 60 | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)” |
| 室外配電箱 | 5 | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
| 門(mén)前三包 | 200㎡ | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)” |
| 監(jiān)控 | 121 | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
| 指示牌、顯示屏 | 2 | 見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)保安服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、宿管、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)等。
3.1房屋維護(hù)服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件 | (1)每季度至少開(kāi)展 1 次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視,發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開(kāi)裂等現(xiàn)象,及時(shí)建議采購(gòu)人申請(qǐng)房屋安全鑒定,并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。 |
| (2)每季度至少開(kāi)展 1 次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,按采購(gòu)人要求出具維修方案,待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| (3)每半月至少開(kāi)展 1 次公用部位的門(mén)、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,按采購(gòu)人要求出具維修方案,待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| (4)每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,按采購(gòu)人要求出具維修方案,待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| (5)辦公樓外觀完好,建筑裝飾面無(wú)脫落、無(wú)破損、無(wú)污漬,玻璃幕墻清潔明亮、無(wú)破損。 | ||
| (6)通道、樓梯、門(mén)窗等設(shè)施的完好和正常使用。 | ||
| 2 | 其他設(shè)施 | (1)每半月至少開(kāi)展 1 次大門(mén)、圍墻、道路、場(chǎng)地、管井、溝渠等巡查,每半月至少檢查 1 次雨污水管井、化糞池等巡查,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,按采購(gòu)人要求出具維修方案,待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。 |
| (2)每年至少開(kāi)展 1 次防雷裝置檢測(cè),發(fā)現(xiàn)失效,及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,按采購(gòu)人要求出具維修方案, 待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| (3)路面狀態(tài)良好,地漏通暢不堵塞。 | ||
| (4)接到采購(gòu)人家具報(bào)修服務(wù)后,及時(shí)通知家具供貨商對(duì)保修期內(nèi)的家具進(jìn)行維修,及時(shí)對(duì)保修期外的家具進(jìn)行維修。 | ||
| 3 | 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 | (1)每月至少檢查 1 次標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。 |
3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | (1)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后,組織系統(tǒng)巡檢 1 次。 |
| (2)具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和場(chǎng)所(含有限空間),溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。 | ||
| 2 | 設(shè)備機(jī)房 | (1)設(shè)備機(jī)房門(mén)口有機(jī)房類(lèi)別及安全標(biāo)志。落實(shí)各類(lèi)機(jī)房責(zé)任人、督查人,且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書(shū)等上墻文件或證書(shū)符合各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,機(jī)房巡視及外來(lái)人員記錄清晰完整,標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。 |
| (2)設(shè)備機(jī)房門(mén)窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。 | ||
| (3)每半月至少開(kāi)展 1 次清潔,整潔有序、無(wú)雜物、無(wú)積塵、無(wú)鼠、無(wú)蟲(chóng)害,溫濕度符合設(shè)備運(yùn)要求 | ||
| (4)按各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明,防止小動(dòng)物進(jìn)入。 | ||
| (5)安全防護(hù)用具配置齊全,檢驗(yàn)合格。 | ||
| (6)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備,可隨時(shí)啟用。 | ||
| 3 | 空調(diào)系統(tǒng) | (1)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理符合《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》(GB#)的相關(guān)要求。 |
| (2)辦公樓內(nèi)溫濕度、空氣質(zhì)量等符合《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T#)的相關(guān)要求。 | ||
| (3)每年7月進(jìn)行維保并做好記錄,保證空調(diào)設(shè) (略) 于良好狀態(tài)。 | ||
| (4)每半年至少開(kāi)展 1 次管道、閥門(mén)檢查并除銹。 | ||
| (5)每年至少開(kāi)展 1 次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護(hù),檢驗(yàn) 1 次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。 | ||
| (6)每年至少開(kāi)展 1 (略) (略) 等清洗消毒。 | ||
| (7)每年至少開(kāi)展 1 次分體式空調(diào)主機(jī)(含 (略) )和室外機(jī)清潔。每月至少開(kāi)展 1 次掛機(jī)和室外支架穩(wěn)固性巡查。 | ||
| (8)制冷、供暖系統(tǒng)溫度設(shè)定及啟用時(shí)間符合節(jié)能要求。 | ||
| (9)發(fā)現(xiàn)故障或損壞應(yīng)當(dāng)在 30 分鐘內(nèi)到場(chǎng),在 12 小時(shí)內(nèi)維修完畢。 |
| 4 | 消防系統(tǒng) | (1)消防設(shè)施的維護(hù)管理符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》(GB#)的相關(guān)要求。 |
| (2)消防設(shè)備檢測(cè)符合《建筑消防設(shè)施檢測(cè)技術(shù)規(guī)程》(GA503 或 XF503)的相關(guān)要求。 | ||
| (3)消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、 (略) 圖等按幢設(shè)置在樓層醒目位置。 | ||
| (4)消防系統(tǒng)各設(shè)施設(shè)備使用說(shuō)明清晰,宜圖文結(jié)合。 | ||
| (5) 自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)啟動(dòng)正常。 | ||
| (6)消火栓箱、防火門(mén)、滅火器、消防水泵、紅外線報(bào)警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)運(yùn)行正。 | ||
| (7)消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好,自動(dòng)和手動(dòng)報(bào)警設(shè)施啟動(dòng)正常。 | ||
| (8)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)運(yùn)行正常。 | ||
| 5 | 供配電系統(tǒng) | (1)建立 24 小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。 |
| (2)對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備每季度巡視維護(hù),加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控 (略) 等重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)。 | ||
| (3)公共使用的照明、指 (略) 、開(kāi)關(guān)、接地等保持完好,確保用電安全。 | ||
| (4)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備,每季度維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。 | ||
| (5)發(fā)生非計(jì)劃性停電的,應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知采購(gòu)人,快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源,并做好應(yīng)急事件 (略) 理工作。 | ||
| (6)復(fù)雜故障涉及供電部 (略) 置的及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系,并向采購(gòu)人報(bào)告。 | ||
| 6 | 弱電系統(tǒng) | (1)安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》(GA/T 1081)的相關(guān)要求。 |
| (2)保持監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運(yùn)行正常,有故障及時(shí)排除。 | ||
| 7 | 照明系統(tǒng) | (1)外觀整潔無(wú)缺損、無(wú)松落。 |
| (2)更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,亮度與更換前保持一致。 | ||
| (3)每周至少開(kāi)展 1 (略) 域照明設(shè)備巡視。 |
3.3保潔服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | (1)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃,并按照?qǐng)?zhí)行。 |
| (2)做好保潔服務(wù)工作記錄,記錄填寫(xiě)規(guī)范、保存完好。 | ||
| (3)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施,防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。 | ||
| (4)進(jìn) (略) 域時(shí),有采購(gòu)人相關(guān)人員全程在場(chǎng)。 | ||
| 2 | 辦 (略) 域保潔 | (1)大廳、樓內(nèi)公共通道:①公共通道保持干凈,無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水,每日至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。②門(mén)窗玻璃干凈無(wú)塵,透光性好,每周至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。③指示牌干凈,無(wú)污漬,每日至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 |
| (2)電器、消防等設(shè)施設(shè)備:①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開(kāi)關(guān)插座等保持表面干凈,無(wú)塵無(wú)污跡,每月至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。②監(jiān)控?cái)z像頭、門(mén)禁系統(tǒng)等表面光亮,無(wú)塵、無(wú)斑點(diǎn),每月至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| (3)樓梯及樓梯間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水,每日至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| (4)開(kāi)水間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水,每日至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| (5)作業(yè)工具間:①保持干凈,無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水,每日至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放整齊有序,表面干凈無(wú)漬,每日消毒。 | ||
| (6)公共衛(wèi)生間:①保持干凈,無(wú)異味,垃圾無(wú)溢出,每日至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。 | ||
| (7)電梯轎廂:①保持干凈,無(wú)污漬、無(wú)粘貼物、無(wú)異味,每日至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮。 | ||
| (8)平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈,有雜物及時(shí)清掃,每月至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| (9)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作,每季度開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| (10)地毯干凈、無(wú)油漬、無(wú)污漬、無(wú)褪色,每月至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 |
| 3 | 公 (略) 域保潔 | (1)每 (略) 地面、停車(chē)場(chǎng) (略) 域 2 次,保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)積水。 |
| (2)雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪,并采取安全防護(hù)措施。 | ||
| (3) (略) 標(biāo)、宣傳欄等保持干凈,每月至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| (4)清潔室外照明設(shè)備,每月至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| (5)綠地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象,每天至少開(kāi)展 1 次巡查。 | ||
| (6) (略) 外立面每半年進(jìn)行一次清洗、2 米以上外窗玻璃擦拭,每年至少開(kāi)展 1 次清洗。 | ||
| 4 | (略) 理 | (1)在指定位置擺放分類(lèi)垃圾桶,并 (略) 張貼垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)。分類(lèi)垃圾桶和垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí) (略) 的要求設(shè)置。 |
| (2)桶身表面干凈無(wú)污漬,每日開(kāi)展至少 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| (3)垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔,無(wú)明顯異味,每日至少開(kāi)展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| (4)每個(gè)工作日內(nèi)要對(duì)樓層產(chǎn)生的垃圾,進(jìn)行清理分類(lèi),并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。 | ||
| (5)垃圾裝袋, 日產(chǎn)日清。 | ||
| (6)建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬,交由規(guī)范的渠 (略) 理。 | ||
| (7)做好垃圾分類(lèi)管理的宣傳工作,督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類(lèi)投放。 | ||
| (8)垃圾分類(lèi)投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn), (略) 的要求執(zhí)行。 | ||
| 5 | 衛(wèi)生消毒 | (1)辦 (略) 域、公 (略) 域和周?chē)h(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒,消毒后及時(shí)通風(fēng),每周至少開(kāi)展 1 次作業(yè)。 |
| (2)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂,控制室內(nèi)外蚊蟲(chóng)孳生,達(dá)到基本無(wú)蠅,每季度至少開(kāi)展 1 次作業(yè)。 | ||
| (3)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí),邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)單位開(kāi)展消毒、檢測(cè)等工作。 |
3.3.1具體清潔要求
| 序號(hào) | 材質(zhì) | 清潔要求 |
| 1 | 瓷磚地面 | (1) 日常清潔:推塵,保持地面干凈無(wú)雜物。 |
| (2)深度清潔:使用洗潔精或肥皂水清理。 | ||
| 2 | 石材地面 | (1)每半年進(jìn)行一次大理石的晶面保養(yǎng)計(jì)劃。 |
| (2)啟動(dòng)晶面機(jī),使用中性清潔劑清潔,避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑,每半年進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 | ||
| 3 | 水磨石地面 | (1)日常清潔:拖布,保持地面干凈無(wú)雜物。 |
| (2)深度清潔:使用洗潔精或肥皂水清理。 | ||
| 4 | 地膠板地面 | (1)每半年。使用中性清潔劑清潔,避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑,每年進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 |
| (2)日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔,污 (略) 部清潔,每月對(duì)地膠板地面進(jìn) (略) 理。 | ||
| 5 | 地毯地面 | 日常用吸塵機(jī)除塵,局部臟污用濕布配中性清潔液重點(diǎn)清潔。 |
| 6 | 乳膠漆內(nèi)墻 | 每季度用半干布擦拭。 |
| 7 | 墻紙內(nèi)墻 | 每季度用半干布擦拭。 |
| 8 | 木飾面內(nèi)墻 | 每季度用中性清潔劑、半干布擦拭。 |
| 9 | 石材內(nèi)墻 | 每季度用半干布擦拭。 |
| 10 | 玻璃幕墻外墻 | 一年至少兩次對(duì)學(xué)校玻璃進(jìn)行清洗 |
3.4綠化服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | (1)做好綠化服務(wù)工作記錄,填寫(xiě)規(guī)范。 |
| (2)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施,防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。 | ||
| (3)相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。 | ||
| 2 | 室外綠化養(yǎng)護(hù) | (1)根據(jù)生長(zhǎng)環(huán)境、植物特性進(jìn)行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲(chóng)害等。 |
| (2)根據(jù)生長(zhǎng)情況修剪綠地,綠地內(nèi)無(wú)枯草、無(wú)雜物,無(wú)干枯壞死和病蟲(chóng)侵害,基本無(wú)裸露土地。 | ||
| (3)每季度修剪樹(shù)木、花卉等,灌喬木生長(zhǎng)正常、造型美觀自然、花枝新鮮,無(wú)枯葉、無(wú)病蟲(chóng)、無(wú)死樹(shù)缺株。 | ||
| (4)綠籬生長(zhǎng)造型正常,顏色正常,修剪及時(shí),基本無(wú)死株和干死株,有蟲(chóng)株率在 10%以下。 | ||
| (5)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾,做好病蟲(chóng)害防治。 | ||
| (6)水池水面每半月清理,無(wú)枯枝落葉、水質(zhì)清潔。 | ||
| (7)根據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律實(shí)施綜合治理,通常在病蟲(chóng)率高時(shí),以藥劑殺死病蟲(chóng),以確保植物良好生長(zhǎng)。產(chǎn)生垃圾 (略) (略) 段做到日產(chǎn)日清。 | ||
| (8)雨雪、冰凍等惡劣天氣來(lái)臨前,專(zhuān)人巡查,對(duì)綠植做好預(yù)防措施,排除安全隱患。 | ||
| (9)惡劣天氣后,及時(shí)清除倒樹(shù)斷枝, (略) ,盡快恢復(fù)原狀。 |
3.5保安服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | (1)對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄,填寫(xiě)規(guī)范,保存完好。 |
| (2)配備保安服務(wù)必要的器材。 | ||
| 2 | 出入管理 | (1)辦公樓(區(qū))主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行 24 小時(shí)值班制。 |
| (2)設(shè)置門(mén)崗。 | ||
| (3)在出入口對(duì)外來(lái)人員及其攜帶大件物品、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和記錄,并與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,同意后方可進(jìn)入。 | ||
| (4)大件物品搬出有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明和清單,經(jīng)核實(shí)后放行。 | ||
| (5)排查可疑人員,對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽(tīng)勸阻而強(qiáng)行闖入者,及時(shí)勸離,必要時(shí)通知公安機(jī) (略) 理。 | ||
| (6)配合相關(guān)部門(mén)積極疏導(dǎo)上訪人員,有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車(chē)輛擁堵、貨 (略) 等情況。 | ||
| (7)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類(lèi)管理措施。大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位收件人審檢,嚴(yán)防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專(zhuān)業(yè)攝影設(shè)備、無(wú)人機(jī)等)進(jìn)入。 | ||
| (8)提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。①做好來(lái)訪人員、車(chē)輛進(jìn)出證件登記,及時(shí)通報(bào)。②嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓(區(qū))內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類(lèi)放置。④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過(guò) 5 分鐘,等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。⑤對(duì)來(lái)訪人員咨詢(xún)、建議、求助等事項(xiàng), (略) 理或答復(fù),處理和答復(fù)率 100%。⑥接待服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購(gòu)人工作時(shí)間(上班時(shí)間為—6:30- 22:30 )。⑦與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn);告知被訪人的辦公室門(mén)牌號(hào);告知訪客注意事項(xiàng)(根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)注意事項(xiàng))。 |
| 3 | 值班巡查 | (1)巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通,遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。 |
| (2)收到監(jiān)控室指令后,巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)并迅速采取相應(yīng)措施。 | ||
| 4 | 監(jiān)控值守 | (1)監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求,每半年進(jìn)行檢查和檢測(cè),確保系統(tǒng)功能正常。 |
| (2)監(jiān)控設(shè)備 24 小時(shí)正常運(yùn)行,監(jiān)控室實(shí)行專(zhuān)人 24 小時(shí)值班制度。 | ||
| (3)監(jiān)控記錄畫(huà)面清晰,視頻監(jiān)控?zé)o死角、 (略) 。 | ||
| (4)值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度,做好監(jiān)控記錄的保存工作。 | ||
| (5)監(jiān)控記錄保持完整,保存時(shí)間不應(yīng)少于 90 天。 | ||
| (6)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄,經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。 | ||
| (7)監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后,及時(shí)報(bào)警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 行處理。 | ||
| 5 | 車(chē)輛停放 | (1) (略) 線設(shè)置合理、規(guī)范,導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。 |
| (2)合理規(guī)劃車(chē) (略) 域,張貼車(chē)輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí),對(duì)車(chē)輛 (略) 域?qū)嵭幸?guī)范管理。 | ||
| (3)嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安 (略) (略) 域停放車(chē)輛或充電。 | ||
| (4)非機(jī)動(dòng)車(chē)定點(diǎn)有序停放。 | ||
| (5)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常情況及時(shí)通知車(chē)主,并做好登記;發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕 赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo) (略) 理,響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 3 分鐘。 |
| 6 | 消防安全管理 | (1)建立消防安全責(zé)任制,確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。 |
| (2)消防控制室實(shí)行 24 小時(shí)值班制度,每班不少于 2 人。 | ||
| (3)消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃生通道、消防車(chē)通道可隨時(shí)正常使用。 | ||
| (4)易燃易爆 (略) 專(zhuān)人管理,做好相關(guān)記錄。 | ||
| (5)每季度組織消防安全宣傳,每半年至少開(kāi)展 1 次消防演練。 | ||
| 7 | 突 (略) 理 | (1)制定突發(fā)事件安全責(zé)任書(shū),明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。 |
| (2)建立應(yīng)急突 (略) 置隊(duì)#,明確各自的職責(zé)。 | ||
| (3)識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型制定相應(yīng)解決方案,并配備應(yīng)急物資。 | ||
| (4)每半年至少開(kāi)展 1 次突發(fā)事件應(yīng)急演練,并有相應(yīng)記錄。 | ||
| (5)發(fā)生意外事件時(shí),及時(shí)采取應(yīng)急措施,維 (略) 域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行,保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。 | ||
| (6) (略) 域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后,積極采取措施,在盡可能短的時(shí)間內(nèi),消除事故帶來(lái) 的不良影響,妥善安置和慰問(wèn)受害及受影響的人員和部門(mén)。 | ||
| (7) (略) 理后,及時(shí)形成事故應(yīng)急總結(jié)報(bào)告,完善應(yīng)急救援工作方案。 | ||
| 8 | 大型活動(dòng)秩序 | (1)制定相應(yīng)的活動(dòng)秩序維護(hù)方案,合理安排人員,并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。 |
| (2)應(yīng)當(dāng)保障通道、出入口、停 (略) 域暢通。 | ||
| (3)活動(dòng)舉辦過(guò)程中,做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā) (略) 置工作,確?;顒?dòng)正常進(jìn)行。 |
3.6宿舍管理服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | (1)對(duì)進(jìn)入宿舍的人員進(jìn)行身份核實(shí)與登記,限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 |
| (2)提高學(xué)生的安全意識(shí),如防火、防盜、防觸電等。 | ||
| (3)督促學(xué)生做好個(gè)人宿舍衛(wèi)生,每周檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況。 | ||
| (4)對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)的床、桌椅、門(mén)窗等家具,以及水電、門(mén)窗等設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù) (略) 理,確保設(shè)施正常使用。 | ||
| (5)督促學(xué)生遵守作息制度,保證學(xué)生有良好的休息環(huán)境。 | ||
| (6)制止學(xué)生在宿舍內(nèi)的不文明行為和違規(guī)行為,如賭博、酗酒、打架斗毆等,維護(hù)宿舍的良好秩序。 | ||
| (7)在遇到突發(fā)情況,如火災(zāi)、地震、學(xué)生突發(fā)疾病等時(shí),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保障學(xué)生的生命安全,并協(xié)助相關(guān)部 (略) 理。 |
5.物業(yè)管理服務(wù)人員需求
| 部門(mén)職能 | 崗位 | 同時(shí)在崗人數(shù) | 崗位所需總?cè)藬?shù) | 備注 |
| 服務(wù)中心 | 項(xiàng)目經(jīng)理 | 1 | 1 | |
| 綜合維修 | 1 | 1 | ||
| 維修服務(wù) | 綜合維修服務(wù) | 1 | 1 | |
| 電工 | 1 | 1 | ||
| 保潔服務(wù) | 保潔員 | 5 | 5 | |
| 垃圾清運(yùn)工 | 1 | 1 | ||
| 綠化服務(wù) | 綠化主管 | 1 | 1 | |
| 綠化工 | 3 | 3 | ||
| 保安服務(wù) | 主管 | 1 | 1 | |
| 門(mén)崗 | 2 | 4 | ||
| 消控崗 | 2 | 4 | ||
| 巡邏崗 | 1 | 2 | ||
| 宿舍管理服務(wù) | 宿管 | 6 | 6 |
6.1 實(shí)施期限
自簽訂合同之日起服務(wù)期一年,具體服務(wù)期限以合同簽訂的期限為準(zhǔn)。采購(gòu)單位在年度預(yù)算能夠保障的前提下,且本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求具有相對(duì)固定性、延續(xù)性,價(jià)格變化幅度小,經(jīng)雙方協(xié)商同意可再續(xù)簽合同(續(xù)簽合同一年一簽),續(xù)簽合同最多不超過(guò)2年。
6.2 付款方式
(一)服務(wù)款按照季度考核結(jié)果,按季度進(jìn)行履約結(jié)算。
(二)每周 (略) 項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)合進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果每季度匯總到#方辦公室。
(三)根據(jù)每周檢查結(jié)果,對(duì)物業(yè)季度考核成績(jī)形成匯總,每季度考核以200分為扣分基準(zhǔn)值,每季度考核扣分未達(dá)到200分時(shí),按照合同約定付款金額進(jìn)行付款;每季度考核扣分在200分以上400分以?xún)?nèi),扣除按照合同約定付款金額的10%;每季度考核扣分在400分以上600分以?xún)?nèi),扣除按照合同約定付款金額的30%,每季度扣分在600分以上800分以?xún)?nèi),并對(duì)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行約談;并扣除按照合同約定付款金額的50%。每季度考核扣分800分以上時(shí),采購(gòu)人有權(quán)單方面終止合同,不另行補(bǔ)償任何費(fèi)用給供應(yīng)商。
6.3 考核標(biāo)準(zhǔn)
一、保安服務(wù)
(一)門(mén)崗值守
1、未實(shí)行雙人雙崗或擅自離崗/脫崗,每次扣5分。
2、值班記錄缺失或不全,每次扣2分。
3、外來(lái)人員未登記、未聯(lián)系接待人即放行,每次扣3分。
(二)形象與紀(jì)律
1、未統(tǒng)一著裝、儀容不整(蓄須、長(zhǎng)發(fā)、佩戴首飾等),每次扣5分。
2、值班時(shí)吸煙、吃零食、玩手機(jī)等,每次扣5分。
3、言語(yǔ)粗俗、與學(xué)生或教職工沖突,每次扣5分。
(三)安防設(shè)施操作
1、不會(huì)熟練使用警棍、辣椒水、報(bào)警按鈕或監(jiān)控系統(tǒng),扣5分。
2、監(jiān)控記錄保存不足30天或報(bào)警設(shè)施故障未上報(bào),扣5分。
(四) (略) 置
1、突發(fā)火警、打架等事件 (略) 理或上報(bào),每次扣10分。
2、夜間巡邏少于3次或記錄缺失,每次扣5分。
二、保潔服務(wù)?
(一)室 (略) 域
1、地面有痰跡、紙屑、積水,每處扣2分。
2、衛(wèi)生間有異味、便池有污垢,每處扣3分。
3、樓梯扶手、窗臺(tái)積塵,消防栓有灰塵,每處扣3分。
4、未按照規(guī)定對(duì)玻璃清洗的扣10分。
(二)室外環(huán)境
1、道路、綠化帶有煙頭、塑料袋等雜物,每處扣2分。
2、垃圾箱滿溢、未日清,每處扣5分。
3、雨后4小時(shí)未清理積水/積雪,每處扣5分。
4、秋季落葉清掃不及時(shí)扣10分。
(三)專(zhuān)項(xiàng)保潔
1、天臺(tái)、排水溝未每月清理垃圾或雜物,扣5分。
2、消殺未按頻次完成(如蚊蠅滋生),扣5分。
三、宿管服務(wù)?
(一)管理制度
1、未制定宿舍管理方案或突發(fā)事件預(yù)案,扣5分。
2、對(duì)進(jìn)入宿舍的人員進(jìn)行身份核實(shí)與登記,限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,扣5分。
(二)安全巡查
1、未定時(shí)巡視樓層,未制止違規(guī)用電、打架等行為,每次扣5分
2、非本樓學(xué)生或閑雜人員隨意進(jìn)入,每次扣5分
(三)值班與服務(wù)
1、脫崗、缺崗或值班記錄缺失,每次扣5分
2、學(xué)生報(bào)修未及時(shí)響應(yīng)或投訴屬實(shí),每次扣5分
四、綠化養(yǎng)護(hù)?
(一)日常維護(hù)
1、草坪雜草叢生、枯枝落葉未清理,每處扣5分
2、樹(shù)木未適時(shí)修剪或病蟲(chóng)害嚴(yán)重,每處扣5分
(二)專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)
1、未按季節(jié)施肥、澆水導(dǎo)致植物枯黃,每處扣10分
2、綠化設(shè)施損壞未及時(shí)修復(fù)(如噴灌漏水),扣10分
(三)環(huán)境整潔
1、綠地有垃圾、石塊等雜物,每處扣2分
2、修剪后枝葉未清運(yùn),每處扣3分
五、維修服務(wù)?
(一)響應(yīng)效率
1、小型維修(如燈泡、水管)超過(guò)24 (略) 理,每次扣5分
2、緊急報(bào)修(如停電、漏水)未30分鐘內(nèi)到場(chǎng),扣10分
(二)維修質(zhì)量
1、維修后仍無(wú)法正常使用或返工,每次扣5分
2、未按規(guī)范操作造成設(shè)備損壞,扣5分
(三)記錄與安全
1、維修臺(tái)賬缺失或記錄不規(guī)范,扣5分。
2、作業(yè)未設(shè)置警示標(biāo)志或浪費(fèi)水電資源,扣5分
7.需要說(shuō)明的其他事項(xiàng)
7.1 零星維修材料費(fèi)用
涉及以下情形的,相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額之內(nèi),由供應(yīng)商承擔(dān): 電線電纜、燈具、開(kāi)關(guān)插座、管材管件、鎖具(明確涉及的零星維修材料以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定)。
7.2 低值易耗品費(fèi)用
涉及以下情形的,相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額之內(nèi),由供應(yīng)商承擔(dān): 清潔耗材費(fèi)、綠化材料等 (明確涉及的環(huán)境維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)中需要的低值易耗品以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定)。
7.3 苗木費(fèi)用
涉及以下情形的,相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額之內(nèi),由供應(yīng)商承擔(dān): 需要補(bǔ)植的苗木(明確涉及的苗木以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定)。
7.4 客耗品費(fèi)用
涉及以下情形的,相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額之內(nèi),由供應(yīng)商承擔(dān): 服裝費(fèi)、保潔設(shè)備折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi) (明確涉及的客耗品以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定)。
剩余會(huì)員時(shí)長(zhǎng)將自動(dòng)延長(zhǎng)
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