一 、 項目編號 ：(略)-(略)

二 、 項目名稱： (略) 2025年度政府為特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)采購項目

三、中標（成交）信息

包組編號：001

包組名稱： (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) ）特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)

供應(yīng)商名稱： (略) 區(qū)天灝養(yǎng)老服務(wù)中心

供應(yīng)商地址： (略) (略) (略) (略) 青花大街西63號

中標（成交）金額：115（元）

評審總得分：88.33（分）

四、主要標的信息

包組編號：001

包組名稱： (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) ）特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)

服務(wù)類

名稱： (略) 2025年度政府為特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)采購項目（C(略)養(yǎng)老服務(wù)）

服務(wù)范圍：社區(qū)居家養(yǎng)老

服務(wù)要求： (略) 2025年度政府為特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)項目服務(wù)要求 一、服務(wù)對象 (略) 轄區(qū)內(nèi)獨居、空巢、留守、失能（經(jīng)《老年人能力評估規(guī)范》評定為輕度及以上失能等級）、重殘、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人，中度及以上失能老年人需有相對固定家庭照護者提供補充支持。 二、服務(wù)主體要求 服務(wù)機構(gòu)需依法登記，具備失能老年人專業(yè)照護資質(zhì)，配備持證上崗的護理員（持證率100%），建立完善的服務(wù)響應(yīng)機制、應(yīng)急預(yù)案及隱私保護、檔案管理制度，公示服務(wù)內(nèi)容與收費標準。 三、核心服務(wù)內(nèi)容 1.？生活照料服務(wù)：提供助餐、助浴、助潔、助行、助購等基礎(chǔ)服務(wù)，保障老年人衣食住行基本需求，根據(jù)身體狀況定制飲食與照料方案。2.？健康與護理服務(wù)：對接家庭醫(yī)生開展上門巡診、健康監(jiān)測、慢病管理，提供康復(fù)訓(xùn)練、用藥指導(dǎo)等專業(yè)護理，整合醫(yī)療資源滿足就醫(yī)需求。3.？適老化與智能服務(wù)：按需實施居家適老化改造、輔具配置，配備智能呼叫、健康監(jiān)測、安全監(jiān)護等設(shè)備，構(gòu)建“一鍵響應(yīng)”應(yīng)急支持體系。4.？探訪與關(guān)愛服務(wù)：每月探訪率100%，失能老年人每月不少于1次上門探訪，通過入戶、電話等方式排查安全隱患，了解生活狀況與政策享受情況。5.？精神慰藉服務(wù)：提供心理疏導(dǎo)、情緒撫慰、文體陪伴等服務(wù)，組織“老伙伴”互助活動，緩解孤獨感。 四、服務(wù)流程與規(guī)范 遵循“咨詢受理—能力評估—方案制定—協(xié)議簽訂—服務(wù)實施—終止評估”全流程規(guī)范，服務(wù)過程需進行音視頻記錄；建立投訴反饋機制，響應(yīng)時間不超過15分鐘，及時優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 五、風(fēng)險防控要求 服務(wù)協(xié)議需明確安全風(fēng)險、責任認定及分擔機制，需家庭照護者陪伴的服務(wù)場景須確保其在場；特殊天氣與節(jié)日適當增加探訪頻次，強化安全知識普及 (略) 置能力。

服務(wù)時間：4.15個月，根據(jù)實際服務(wù)進度進行適當調(diào)整。

服務(wù)標準： (略) 2025年度政府為特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)項目服務(wù)標準 一、服務(wù)對象標準 服務(wù)對象需經(jīng)《老年人能力評估規(guī)范》（GBT (略)-2022）評定， (略) 轄區(qū)內(nèi)輕度及以上失能、獨居、空巢、重殘、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人，中度及以上失能者需有固定家庭照護者提供補充支持，由第三方機構(gòu)完成資格及能力雙評估。 二、服務(wù)主體標準 1.？依法登記并具備失能老年人專業(yè)照護資質(zhì)，護理人員持證上崗率100%，且接受年度專業(yè)培訓(xùn)不少于24學(xué)時。2.？建立標準化服務(wù)檔案與隱私保護制度，公示服務(wù)流程、收費標準及投訴渠道，響應(yīng)時間不超過15分鐘。3.？配備智能監(jiān)護、應(yīng)急救援設(shè)備，制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險分擔機制。 三、服務(wù)內(nèi)容量化標準 1.？生活照料：助餐每周不少于3次，提供營養(yǎng)適配餐食；助浴每月不少于1次（失能老人按需增加）；助潔每月不少于2次，覆蓋居室清潔、衣物洗滌；助購、助行按需響應(yīng)，24小時內(nèi)辦結(jié)。2.？健康護理：健康監(jiān)測每周不少于1次，含血壓、血糖等基礎(chǔ)指標；慢病管理每月不少于1次，提供用藥指導(dǎo)；康復(fù)訓(xùn)練按需定制方案，每次服務(wù)時長不少于30分鐘。3.？探訪關(guān)愛：失能老年人每月上門探訪不少于2次，其他對象每月不少于1次，探訪記錄完整率100%，同步排查居家安全隱患。4.？精神慰藉：每月提供不少于1次心理疏導(dǎo)或陪伴服務(wù)，單次時長不少于40分鐘，每季度組織1次集體互助活動。5.？適老化與應(yīng)急：適老化改造及輔具配置15個工作日內(nèi)完成驗收；智能呼叫設(shè)備響應(yīng)時間不超過5分鐘，緊急救 (略) 置不超過30分鐘。 四、服務(wù)質(zhì)量標準 服務(wù)全程音視頻記錄留存不少于3個月，服務(wù)對象滿意度不低于90%；投訴辦結(jié)率100%，整改反饋時限不超過3個工作日；年度服務(wù)履約率達100%，無重大安全責任事故。 五、評估考核標準 建立“月度自查+季度抽檢+年度考評”機制，引入第三方評估機構(gòu)，從服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、滿意度等維度綜合評分，結(jié)果作為資金撥付及后續(xù)合作的核心依據(jù)。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 沈思、葛善權(quán)、趙一瑾（包組編號：001）

六、代理服務(wù)收費標準及金額：

包組編號：001

包組名稱： (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) ）特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)

代理服務(wù)收費標準及金額：參照國家計委關(guān)于印發(fā)《招標代理服務(wù)收費管理暫行辦法》(計價格[2002]1980號)及發(fā)改辦價格[2003]857號文件規(guī)定收費標準執(zhí)行。向成交人收取代理服務(wù)費金額(略)（元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。

八、其他補充事宜

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱： (略) (略) 本級

地 址： (略) (略) 青花大街西17號

聯(lián)系方式：0417-(略)

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：遼寧意達工程 (略)

地 址： (略) (略) 渤海大街西12-1088號（萬達金融中心1608號）

聯(lián)系方式：0417-(略)轉(zhuǎn)66

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：劉秀嬌、王冠

電 話：0417-(略)轉(zhuǎn)66

十、附件

采購文件：

包組編號：001

包組名稱： (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) ）特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)

供應(yīng)商名稱： (略) 區(qū)天灝養(yǎng)老服務(wù)中心

1.中小企業(yè)聲明函：